Perguntas Frequentes
Navegue pelo nosso site, escolha os produtos que deseja e adicione ao carrinho. Depois, acesse o carrinho, faça login ou crie uma conta, insira as informações de entrega e pagamento, e finalize a compra.
Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a localidade.
Temos uma tabela de medidas em cada página de produto que ajuda a encontrar o tamanho ideal. Basta comparar suas medidas com as tabelas para escolher o tamanho mais adequado.
Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega ficam disponíveis em meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail cadastrado.
As entregas são realizadas de acordo com a preferência do cliente na hora de escolher o frete: correios ou transportadora.
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Entre em contato com o nosso SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail: streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da Compra no site.
No momento, o site aceita pagamento por pix, boleto bancário e cartões de crédito emitidos no Brasil de bandeiras Mastercard®, Visa® e American Express®.
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Todas as Compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 (dez) vezes sem juros.
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Basta entrar em contato com o e-mail streetlifebotucatu@gmail.com
A Streetlife pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 (setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.
Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato com o SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de contato disponibilizados. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.
Poderá trocar por outro de valor equivalente ou solicitar o cancelamento da Compra e o estorno do pagamento, nos termos de nossa Política de Trocas e Devoluções.
Caso haja qualquer dúvida, entre em contato com o SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail: streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de contato disponíveis. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Inicialmente, você deve entrar em contato com o SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail: streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de contato disponíveis, e informar os motivos da devolução. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você quiser cancelar sua compra, pode entrar em contato com o SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail: streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de contato disponibilizados, e solicitar o cancelamento. Nos dois casos, nossos atendentes orientarão o cliente com relação ao processo por completo.
O ressarcimento será feito pelo mesma forma de pagamento.
Normalmente quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão ou quando o produto esteja esgotado. Em caso de dúvidas, consulte o SAC Streetlife pelo WhatsApp (14) 99191-9076, e-mail: streetlifebotucatu@gmail.com, ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.
